Considero que para la resolución de conflictos cualquiera de las características de la personalidad puede ser importante para el éxito. Pero para mí hay dos características importantes que son mencionadas en este capítulo, las cuales pueden ser de gran ayuda en situaciones de conflicto como lo son la actitud y la toma de riesgos.
Aunque el libro hace mención a actitudes neuróticas, también señala que aquellas personas con personalidad poco neurótica poseen una estabilidad emocional, son tranquilas y confiadas, y principalmente guardan el control. Este último punto, guardar el control, es transcendental a la hora de resolver cualquier situación de una manera eficaz a nivel personal o de trabajo.
La forma de responder de cada individuo ante una misma situación varía según sus características personales y aquellas personas que tengan control de pueden afrontar cualquier problema. Así mismo creo que para poder enfrentar la vida es fundamental correr riesgos, ser una persona segura y valiente que toma riesgos.
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